SPEDIZIONE E CONSEGNA
Come funziona
I nostri prodotti vengono spediti entro 3 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Per quanto riguarda le biciclette vengono imballate e spedite in modo da non subire danni durante il trasporto.
Ricordiamo che qualora l'imballo dovesse arrivare rovinato e/o aperto, avete il diritto di accettare il prodotto con riserva. Inoltrateci entro la giornata foto della confezione danneggiata e del prodotto.
POLITICA SUI RESI
Le condizioni
Dam Square Bicycle vi da la possibilità di rendere il prodotto da voi acquistato rispettando le seguenti condizioni:
- Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: guarnizioni , viti , bulloni ecc...).
- non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporco e che di conseguenza non possano più ritenersi integri.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
E’ necessario inoltrare la richiesta di recesso tramite mail specificando il numero d'ordine entro 10 giorni lavorativi.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Dam Square Bicycle darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
Dam Square Bicycle non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Le spese di restituzione ed i mezzi dei quali avvalersi sono a carico e responsabilità del Cliente che non verrà risarcito nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.
I beni acquistati devono essere integri, imballati nella loro confezione originaria e completi di eventuali manuali senza alcuna mancanza. In caso contrario Dam Square Bicycle decurterà di comune accordo con il cliente una percentuale compresa tra il 10% e il 50% del valore attuale del bene, essendo il prodotto stesso non rivendibile a nuovo.
Il riaccredito avviene entro 5 giorni lavorati dal ricevimento della merce.
INFORMAZIONI SULLA GARANZIA
Cosa devi sapere
I nostri prodotti sono coperti da garanzia per 2 anni e 2 mesi dal momento dell'acquisto.
I telai delle biciclette sono garantiti a vita per danni strutturali dovuti a difetti di fabbrica
e non da mancata manutenzione e usura.
LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
I tuoi dati sono al sicuro
I tuoi dati sono al sicuro! Utilizzeremo solo i dati necessari per assolvere il tuo acquisto e/o per lo studio e la risoluzione della tua segnalazione: il tuo nome, cognome, indirizzo mail, numero di telefono e contenuto della segnalazione e degli eventuali successivi chiarimenti o informazioni supplementari.
I tuoi dati saranno usati solo da Dam Square Bicycle e non venderemo nè cederemo mai i tuoi dati.